kevin. Snižuje počet nedokončených nákupů Decathlonu o 50 %

Decathlon je francouzský řetězec se sportovním zbožím, který má více než 1 700 prodejen v 60 zemích Evropy, Severní a Jižní Ameriky, Afriky a Asie. V současné době je největším prodejcem sportovního zboží na světě.

Vedle mnoha kamenných obchodů provozuje Decathlon také internetový obchod, který je dostupný v zemích po celém světě. Internetový obchod Decathlon nabízí zákazníkům výběr z více než 15 000 položek pro více než 80 různých sportů.

Výzvy Decathlonu

Co se týče inkasování plateb, obsluha zákazníků v oblasti e-commerce po celém světě přináší řadu výzev. Nutnost vyhovět řadě různých požadavků, např. přijímání různých měn a nabízení co nejpohodlnějších platebních metod, jsou jen některé z výzev, které je nutné vyřešit. Optimalizace nákupního procesu a designu košíku je pro každou společnost zásadní, protože může zvýšit konverzní poměr zákazníků o více než 35 %.

Společnost Decathlon zaznamenala během pandemie výrazný nárůst on-line prodeje. V roce 2019 činil podíl on-line prodeje 8 %, zatímco v roce 2020 se více než zdvojnásobil a dosáhl 19 %. On-line prodej dosáhl vrcholu téměř ve všech zemích, ve kterých Decathlon působí, přičemž ve Velké Británii vzrostl on-line obrat o 122,4 %.

Decathlon je jedním z nejznámějších prodejců sportovního zboží na světě. S rychle rostoucím on-line prodejem Decathlon potřeboval vytvořit takové prostředí nákupního procesu, které by splňovalo očekávání jejich zákazníků. Zároveň s denním zpracováváním velkého množství objednávek nebylo pro Decathlon efektivní platit vysoké částky za každou transakci.

Jak kevin. Decathlonu pomohl?

Od dubna 2021 mohou zákazníci internetového obchodu Decathlon Lithuania využívat bezproblémové placení prostřednictvím služby kevin. Spolupráce se společností kevin. přinesla Decathlonu skvělé výsledky a v září téhož roku zavedl stejnou platební infrastrukturu také Decathlon Latvia.

kevin. eliminuje všechny nepotřebné prostředníky v platebním procesu, čímž výrazně snižuje transakční náklady. Algirdas Solominas, vedoucí oddělení e-commerce pro Decathlon Lithuania, prohlásil, že „kevin. dokázal snížit naše provizní náklady zhruba o 95 %. Našim zákazníkům také nabízí více možností placení.“

Rozšíření platebních možností pomocí infrastruktury kevin. pomohlo společnosti Decathlon Lithuania výrazně snížit počet nedokončených nákupů a zvýšit počet úspěšně dokončených plateb. Algirdas Solominas dodal: „Zaznamenali jsme výrazný pokles počtu nedokončených plateb (plateb iniciovaných, ale nedokončených). Počet neúspěšných plateb se snížil téměř o 50 %.“

Společnost Decathlon si na společnosti kevin. nejvíce cení férových nákladů ve srovnání s ostatními poskytovateli platebních infrastruktur a vynikající zákaznické podpory.

Zvyšte konverzní poměr s infrastrukturou kevin.

Od doby, co společnost Decathlon navázala spolupráci se společností kevin., zaznamenala výrazné snížení transakčních nákladů, přidala svým zákazníkům nové možnosti placení a množství úspěšně dokončených plateb vzrostl o 50 %. Společnost již zavedla platební infrastrukturu kevin. ve dvou zemích, v Lotyšsku a Litvě.

I vaše společnost může s infrastrukturou kevin. zvýšit množství úspěšně dokončených plateb a snížit transakční náklady. Rádi poskytneme své služby společnostem všech velikostí. Ať už se jedná o malou firmu nebo světoznámého giganta v oblasti elektronického obchodování, společnost kevin. se dokáže přizpůsobit vašim potřebám a pomůže vám zvýšit míru konverze.

Mezi naše hlavní priority patří nabízení platební infrastruktury za spravedlivé ceny a boj proti neefektivním platebním metodám. Pokud chcete svým zákazníkům zajistit pohodlný platební styk a zároveň ušetřit na transakčních nákladech, kontaktujte nás.