Mitä ovat mobiilimaksut? Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Mobiilimaksuilla tarkoitetaan kaikkia mobiililaitetta käyttämällä tehtyjä maksuja. Nämä säädellyt tapahtumat suoritetaan digitaalisesti ilman luotto- tai pankkikortin lukemista tai sen syöttämistä maksupäätelaitteeseen. Koska älypuhelimiin luotetaan yhä enemmän, on luonnollista antaa asiakkaiden maksaa kätevästi tällä tavalla.

Mobiilimaksut hyväksyvä yritys tarjoaa asiakkailleen enemmän joustavuutta. Yrityksen käytettävissä on monta erityyppistä mobiilimaksua. Riippumatta siitä, myytkö verkossa, myymälässä tai myymälän ulkopuolella, mobiilimaksutavat tarjoavat asiakkaille saumattoman ja joustavan ostokokemuksen.

Koska mobiilimaksujen ennustetaan muodostavan 79 % kaikesta digitaalisesta kaupankäynnistä vuoteen 2025 mennessä, kaikkien yritysten tulisi ottaa ne käyttöön hyötyäkseen eduista.

Lue eteenpäin saadaksesi tietää enemmän mobiilimaksuista. Mukana esimerkiksi kevin.-tiimin asiantuntijan katsaus mobiilimaksujen ja sovelluksen sisäisten maksujen eroista, niiden historiasta ja mobiilimaksujen kehittymisestä tulevaisuudessa.

Mitä mobiilimaksutapoja on olemassa?

Mobiilimaksuja ovat maksupäätemaksut (eli myymälässä tapahtuvat maksut, mutta tässä tekstissä lyhyemmin maksupäätemaksut) ja etämobiilimaksut.

Maksupäätteen/myymälän mobiilimaksuratkaisu

Maksupäätteen/myymälän mobiilimaksu on kosketukseton. Se suoritetaan kauppiaan yrityksessä.

Nämä maksut suoritetaan usein fyysisellä luotto- tai pankkikortilla, joka luetaan maksupäätelaitteella tai syötetään laitteeseen. Vaikka tämä maksutapa on laajalti hyväksytty, sillä on huomattava haittapuoli yrityksen näkökulmasta: kortin käsittelymaksut.

Se ei ole kuitenkaan ainoa vaihtoehto maksupäätteen mobiilimaksuissa. kevin. tarjoaa maksupäätteen maksut tililtä tilille (A2A), joiden avulla tilitykset hoituvat välittömästi ilman kortin käsittelymaksuja. Nämä kevin.-palvelun maksupäätteen a2a-maksut tehdään käyttämällä lähikenttäviestintää (NFC).

Maksupäätteen/myymälän maksuja ovat

• lähimaksut (NFC)
• ääniaaltoihin perustuvat maksut
• Magnetic Secure Transmission (MST) -maksut
• mobiililompakot
• QR-koodimaksut.

Näistä maksutavoista on lisää tietoa alla.

Lähimaksut (NFC)

NFC:n avulla useat laitteet voivat viestiä toistensa kanssa. Mobiililaitteen on oltava lähellä maksupäätejärjestelmää, jolloin maksu suoritetaan lähes välittömästi. NFC-maksuissa käytetty teknologia hyödyntää läheisyyteen perustuvaa radiotaajuustunnistusta. Salatut tiedot siirretään suoraan maksupäätelaitteisiin sen sijaan, että käytettäisiin siruteknologiaa tai PIN-koodia, joiden käsittely vie kauemmin kuin nopeamman ja tehokkaamman NFC-maksun käsittely.

Ääniaaltoihin perustuvat maksut

Ääniaaltoihin perustuvia mobiilimaksuja kutsutaan myös äänisignaaleihin perustuviksi mobiilimaksuiksi. Tällä maksutavalla tapahtuma käsitellään käyttämällä salatut tiedot sisältäviä yksilöllisiä ääniaaltoja, jolloin internetiä ei tarvita. Maksun tiedot välitetään päätteestä matkapuhelimeen kulkevilla ääniaalloilla. Asiakkaan puhelin muuntaa tiedot analogisiksi signaaleiksi, joiden välityksellä tapahtuma viimeistellään.

Magnetic Secure Transmission (MST) -maksut

Toinen tapa suorittaa mobiilimaksupäätemaksu on käyttää Magnetic Secure Transmission -teknologiaa. MST-maksussa mobiililaite lähettää magneettisignaalin. Signaali jäljittelee luottokortissa olevaa magneettiraitaa. Maksupäätelaite ottaa vastaan magneettisen signaalin ja käsittelee maksun samaan tapaan kuin luettaessa fyysistä korttia.

Valtaosa uudemmista päätelaitteista hyväksyy MST-maksut. Vanhemmat päätelaitteet voivat edellyttää ohjelmistopäivitystä ennen kuin MST-maksuja voidaan hyväksyä.

Mobiililompakot

Mobiililompakko on digitaalinen lompakko, johon on tallennettu luotto- tai pankkikortin tiedot. Sen avulla voit maksaa myymälässä omalla mobiililaitteellasi. Kuluttajan on ladattava mobiililompakkosovellus puhelimeen ja lisättävä kortin tiedot siihen. Global Payments Reportin mukaan kortin käyttö painottuu yhä enemmän suoraan veloitettaviin mobiililompakoihin. Kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti. Mobiililompakkoa käytetään useimmiten NFC:tä tai QR-koodia käyttämällä.

QR-koodimaksut

QR-koodeja käytetään useimmin mainoksissa tai tuotepakkauksissa. Niiden suosio maksutapana on kuitenkin kasvamassa. Tyypillisesti QR-koodia käytetään pankkisovelluksella, joka sisältää jo valmiiksi kortin tiedot, tai myymälän sovelluksella, johon kuluttajan kortin tiedot voidaan yhdistää.

Asiakas lukee QR-koodin mobiilikameralla ja aloittaa maksun. Asiakkaan mobiililompakosta veloitetaan ostoksen summa. Koska luottokorttitietoja ei tarvitse syöttää manuaalisesti, QR-koodia pidetään turvallisempana kuin muita vaihtoehtoja, jotka voivat olla alttiita luottokorttitietojen varastamiselle.

Etämobiilimaksut (internet)

Internetin avulla henkilö voi suorittaa etämobiilimaksun maksamalla puhelimen selaimen tai sovelluksen välityksellä. Asiakas voi suorittaa tilauksen syöttämällä kortin tiedot manuaalisesti verkkosivustolla, veloittaa ostoksen pankkikortilta siirtymällä mobiilisovellukseen, käyttää PayPalia tai maksaa napsauttamalla digitaalisen laskun linkkiä. kevin. tekee verkkomaksujen vastaanottamisesta helppoa. Asiakkaat voivat lisätä pankkitilinsä ja maksaa yhdellä napsautuksella.

Etämobiilimaksutapoja on kolme:

• verkkomaksut
• maksulinkit
• mobiilipankkitoiminta.

Näistä maksutavoista on lisää tietoa alla.

Verkkomaksut

Maksut voidaan tehdä internetin välityksellä verkkoselaimella, kuten Safari tai Chrome, tai mobiilisovelluksessa. Tyypillisesti kuluttajan tulee syöttää luottokortin tiedot maksusivulle tai hänellä on oltava mobiilisovellukseen yhdistettynä ennalta hyväksytty kortti, jota voidaan käyttää veloituksiin. Verkkomaksujen suorittamiseen voidaan käyttää myös verkkopohjaisia maksusuorituspalveluja, kuten PayPal, tai linkkejä digitaalisiin laskuihin. kevin.-alusta tarjoaa yhden napsautuksen maksutoiminnon. Se on verkkomaksutapa, koska se suoritetaan sovelluksessa.

Maksulinkit

Maksulinkin käsite on osittain päällekkäinen verkkomaksun kanssa. Sillä tarkoitetaan painiketta tai linkkiä, joka lähetetään sähköpostilla, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai viestintäsovelluksessa. Linkin vastaanottaja voi napsauttaa sitä, jolloin kassasivu avataan verkkoselaimessa. Vastaanottaja syöttää korttinsa tiedot. Tämän jälkeen suoritetaan maksutapahtuma.

Mobiilipankkitoiminta

Mobiilipankkitoiminnasta on tullut suosittua joissakin maissa, kuten Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Ruotsissa. Sitä voidaan käyttää rahan siirtämiseen henkilöiden välillä tai laskujen maksamiseen. Kuluttaja voi käyttää pankkitiliään maksutapahtumien suorittamiseen. Jokaisella pankilla on oma vahvistusmenetelmä, jolla se vahvistaa, että mobiilipankkiin rekisteröityvä käyttäjä on pankkitilin oikea omistaja.

Kun vahvistus on suoritettu, kuluttaja voi kirjautua puhelimeensa ja tarkastella taloustietojaan ja suorittaa maksutapahtumia.

Miten mobiilimaksut toimivat?

Mobiilimaksujen toteuttamiseen käytetään erilaisia teknologioita mobiilimaksun tyypistä riippuen. Viimeaikaisten edistysaskeleiden myötä mobiilimaksuista on tullut joustava ja saumaton vaihtoehto sekä kauppiaalle että kuluttajalle.

Miksi yritykset tarvitsevat mobiilimaksuja?

Mobiilimaksuratkaisuja asiakkailleen tarjoavat yritykset saavat käyttöönsä monia etuja. Maksutapaa nyt käyttävät asiakkaat nauttivat vaivattomuudesta, ja maksamisen ennakoidaan muuttuvan yhä helpommaksi tulevaisuudessa. Pysyäkseen mukana kehityksessä ja vähentääkseen asiakkaan kilpailijalle siirtymisen riskiä jokaisen yrityksen tulisi harkita mobiilimaksujen hyväksymistä.

Ottamalla käyttöön mobiilimaksut voit viedä liiketoimintasi seuraavalle tasolle lisäämällä myyntiä ja parantamalla asiakassitoutuneisuutta.

Mitkä ovat mobiilimaksujen edut?

Mobiilimaksujen etuja ovat nopeus, kätevyys ja turvallisuus. Koska maksutavan käytön aloittaminen on helppoa ja teknologia on erittäin kätevää, kuluttajat ovat alkaneet hyödyntää sitä nopeaan tahtiin.

Kätevyys

Kaikki asiakkaat eivät halua kantaa käteistä mukanaan, mutta useimmilla on puhelin mukanaan lähes aina. Mobiilimaksujen ansiosta asiakkaiden ei tarvitse pitää lompakkoa mukana maksujen tekemistä varten. Lompakon etsiminen laukun pohjalta ei myöskään ole erityisen kätevää, mutta useimmilla ihmisillä on puhelin helposti saatavilla.

Nopeus

Ihmiset eivät yleensä mielellään odottele maksun hyväksymistä. Kosketukseton mobiilimaksu suoritetaan yleensä muutamassa sekunnissa. Tämä tarkoittaa, ettei jonoja pääse muodostumaan asiakkaan odottaessa maksun vahvistamista eikä ostoskoreja hylätä, jos maksu suoritetaan verkossa.

Nopeutensa ansiosta mobiilimaksut ovat käyttäjäystävällisiä ja mahdollistavat yrityksen kaikkien maksutapahtumien nopeuttamisen.

Turvallisuus

Mobiilimaksuissa on useita dynaamisia salauskerroksia. Niitä ovat kosketustunnus, PIN-koodit ja tokenisointi. Nämä ominaisuudet tekevät maksutavan käytöstä turvallista. Mobiilimaksujärjestelmissä käytettäviä tunnistustapoja ei myöskään käytetä muissa maksutavoissa. Näiden kattavien turvatoimien ansiosta mobiilimaksut ovat erittäin turvallisia.

Mikä mobiilimaksujärjestelmä on paras?

Kun valitset yrityksellesi parasta mobiilimaksuvaihtoehtoa, kannattaa ottaa huomioon monta eri asiaa. Järjestelmän tulisi tarjota sekä yrityksille että kuluttajille helppo ja nopea ostokokemus.

Mobiilimaksukäsittelijää valittaessa kannattaa huomioida luotettavuus, yrityksen maksettavaksi tulevat käsittelypalkkiot sekä sovelluksen saatavuus. Jotkin mobiilimaksukäsittelijät tarjoavat paljon lisäarvoa tuovia lisäominaisuuksia, kuten tietyn asiakkaan tietojen seurannan tai kanta-asiakasohjelman integroinnin.

kevin. tarjoaa yrityksille maksut tililtä tilille (A2A) käyttämällä NFC-teknologiaa. Voit käyttää olemassa olevaa maksupäätelaitettasi ja tarjota asiakkaillesi saman erinomaisen käyttökokemuksen. Yritykset saavat välittömät tilitykset päivien tai viikkojen odottamisen sijaan. Unohda kortin käsittelymaksut ja nauti suuremmista voitoista.

Myös käytön aloittaminen on helppoa. Sinun tarvitsee vain integroida kevin.-alustan mobiilimaksupäätteen NFC:n SDK yrityksesi mobiilisovellukseen, niin voit aloittaa a2a-maksujen hyväksymisen myymäläsi maksupäätelaitteella. Ja jos pulmia ilmenee, asiantuntijamme auttavat mielellään.

Mobiilimaksujen hyväksyminen

Jotta voit hyväksyä tämän maksutavan, sinun on valittava mobiilimaksuja tukeva maksupalveluntarjoaja. kevin. tarjoaa mobiilisovelluksen sisäisen maksuratkaisun, joka tekee kassakokemuksesta turvallisen ja sulavan integroitumalla omaan sovellukseesi. Koska asiakkaat hylkäävät ostoskorin helposti ongelmatilanteissa, maksutapahtumasta kannattaa tehdä yhdenmukainen ja sujuva. Kolmannen osapuolen ponnahdusikkunoita ei näytetä, ja kaikki räätälöidään brändisi mukaiseksi.

kevin. auttaa yrityksiä ottamaan käyttöön yrityksen omiin tarpeisiin sopivan ratkaisun. Kun otat vastaan mobiilimaksuja käyttämällä kevin.-palvelua, saat seuraavat edut:

• Pikamaksut. Maksut suoritetaan nopeasti ja turvallisesti kaikkialla Euroopassa.
• Käyttöliittymän mukautus. Voit sovittaa värit, fontit ja muut osat brändisi mukaisiksi, jotta asiakkaat saavat yhdenmukaisen kokemuksen.
• Turvallisuus. Koska ratkaisumme noudattaa EU:n tietoturvavaatimuksia, mukaan lukien PSD2- ja GDPR-direktiivit, saat lisäkerroksen tietoturvaa petosten riskin vähentämiseksi.
• Yksinkertainen integrointi. Sovelluksessa toimivaa maksuratkaisuamme voidaan käyttää natiivisti iOS- tai Android-ympäristöissä sekä käyttöympäristöjen välisissä sovelluskehyksissä. Saat lisäksi käyttöösi kattavan kehittäjäystävällisen dokumentaation.

Onko mobiilimaksujen ja sovelluksessa tehtävien maksujen välillä eroja?

Jotta saamme parhaan mahdollisen vastauksen tähän kysymykseen, käännymme Elvis Sinjisin puoleen. Hän toimii POS/Mobile Product Ownerina kevin. Mobile Team -tiimissä:

”Jos tätä olisi kysytty 25 vuotta sitten, kukaan ei olisi voinut kuvitella, että tärkeimmät maksut tehtäisiin tänä päivänä matkapuhelimella.

Kuluttajat siirtävät huomionsa ja lompakkonsa mobiiliympäristöön – sovelluskauppojen läpi virtasi 320 000 dollaria joka minuutti vuonna 2021! Se tarkoittaa lähes 20 %:n kasvua edelliseen vuoteen nähden. Eikä kasvulle näy loppua.

Termiä ”mobiilimaksu” alettiin ensimmäisen kerran käyttää vuosituhannen vaihteessa. Silloin jätettiin ensimmäinen patentti, jossa kuvattiin ”mobiilimaksujärjestelmiä”:

”Tämä patentti liittyy etäyhteydellä tehtävään, suojattuun, nopeaan ja tarkkaan maksupalveluun, tarkemmin sanottuna mobiilimaksupalveluun ja sen toteuttamismenetelmään, jossa asiakkaan maksu vahvistetaan lähettämällä vahvistus takaisin asiakkaan laitteelle, mikä estää henkilökohtaisten luottamuksellisten tietojen, kuten luottokorttinumeroiden, asiakasnimien ja allekirjoituksen, välittämisen kauppiaalle.

Tämä määritys on edelleen laajassa käytössä yli 20 vuotta myöhemmin. Jotta voimme erottaa mobiilimaksut toisesta suositusta käsitteestä eli sovelluksessa tehtävistä maksuista, määrittelemme mobiilimaksut ulkopuolisen maailman kanssa tehtäviksi, esimerkiksi silloin kun mobiililaite on vuorovaikutuksessa toisen laitteen kanssa (maksupäätelaitteet, muut puhelimet jne.), kun taas sovelluksessa tehtävät maksut tehdään käyttämällä vain mobiililaitteen sovellusta.

Sovelluksessa tehtävän maksun ensisijainen tarkoitus on tilausten, kulutustavaroiden (pelin sisäiset tuotteet, vanhentuvat kolikot ja ei-kulutustavaroiden (vanhentumattomat premium-ominaisuudet)) ostaminen.

Käyttöjärjestelmän tarjoajan kauppa (App Store, Google Play, Huawei Store) hallitsee tiukasti maksuja sovelluksessa. Tämä voi vaikeuttaa kauppiaan toimintaa riippuen palkkiosta, jonka kauppias joutuu maksamaan käyttäjän hankkiessa tilauksen tai ostaessa pelin sisäisiä tuotteita.

Onneksi EU:n digimarkkinasäännös (Digital Markets Act) voi muuttaa tilanteen suotuisaksi kauppiaiden ja palveluntarjoajien, kuten kevin., kannalta. Sen ansiosta kauppiaat voisivat pienentää maksujaan ja pärjätä paremmin sovellusmaailmassa.

Tiivistettynä mobiilimaksut eivät tarkoita samaa asiaa kuin maksut sovelluksessa, koska ne toimivat eri ideologioiden pohjalta ja eroavat sen osalta, missä ja miten maksu suoritetaan.”

Minkälainen mobiilimaksujen tulevaisuus on?

Parannetun turvallisuuden ja huippuluokan kätevyyden ansiosta mobiilimaksujen käyttöönotto lisääntyy entisestään tulevaisuudessa. Vuonna 2021 mobiilikaupankäynnin osuus ylitti työpöytäpohjaisen kaupankäynnin Global Payments Reportin mukaan, eikä ole syytä odottaa, että suuntaus muuttuisi jatkossa.  kevin. tarjoaa tukensa kaikille yrityksille, jotka tahtovat hyödyntää mobiilimaksuratkaisujen tarjoamia lukuisia etuja.

Vuoden 2022 ensimmäisellä puoliskolla sovelluksissa tehdyn kulutuksen määrä saavutti 65 miljardia dollaria. Kasvu oli kuitenkin maltillista vuoden 2021 vastaavaan jaksoon verrattuna, jolloin kasvu oli valtavaa sen seurauksena, että pandemia vihdoinkin osoitti laantumisen merkkejä.

Kaiken kaikkiaan sovellusala jatkaa kasvamistaan, ja se onkin tuottanut ennätysmäärän latauksia ja yksityistä kulutusta vuonna 2021 sekä iOS- että Google Play -kaupoissa viimeisimpien vuoden lopussa tehtyjen raporttien mukaan. Maailmanlaajuinen kulutus iOS-kaupoissa ja Google Playssa viime vuonna oli yhteensä 133 miljardia dollaria, ja kuluttajat latasivat 143,6 miljardia sovellusta.

Aloita kevin.-mobiilimaksujen käyttö

Mikään ei saa asiakkaita hylkäämään ostoksiaan niin tehokkaasti kuin hidas kassaprosessi. Erään tutkimuksen mukaan seitsemän kymmenestä ostosprosessin hylkäämisestä tapahtui viimeisessä vaiheessa!

Varmistamalla asiakkaillesi sujuvan käyttökokemuksen vähennät ostoskorin hylkäyksestä johtuvia menetyksiä – joiden arvioidaan olevan maailmanlaajuisesti yli 4,5 biljoonaa euroa. Auta asiakkaitasi ylittämään tämä este valitsemalla saumaton mobiilimaksuratkaisu, jollaisen esimerkiksi kevin. tarjoaa.