kevin. minskar Decathlons övergivna varukorgar med 50 %
Decathlon är en fransk sportvarukedja med mer än 1 700 butiker i 60 länder i Europa, Nord- och Sydamerika, Afrika och Asien. För närvarande är det världens största detaljhandelsföretag för sportartiklar.
Förutom många fysiska butiker har Decathlon också en nätbutik som finns i flera länder över hela världen. I deras nätbutik kan kunderna välja mellan över 15 000 varor för mer än 80 olika sporter.
Decathlons utmaning
När det gäller att samla in betalningar innebär det en mängd utmaningar att betjäna e-handelskunder över hela världen. Behovet av att uppfylla en rad olika krav, t.ex. att acceptera olika valutor och erbjuda de mest bekväma betalningsmetoderna, är bara några av de frågor som måste lösas. Att optimera kassaflödet och utformningen är viktigt för alla företag eftersom det kan öka konverteringsgraden med över 35 %.
Decathlon har sett en betydande ökning av onlineförsäljningen under pandemin. Under 2019 var andelen onlineförsäljning 8 %, medan den har mer än fördubblats och nått 19 % under 2020. Onlineförsäljningen har nått en topp i nästan alla länder där Decathlon är verksamt, med en ökning av omsättningen på nätet med 122,4 % i Storbritannien.
Decathlon är en av de mest välkända leverantörerna av sportartiklar i världen. Med en snabbt växande onlineförsäljning behövde företaget en kassaupplevelse som skulle uppfylla kundernas förväntningar. Samtidigt var det inte effektivt för företaget att betala stora summor för varje transaktion med en stor mängd försäljningar per dag.
Hur kunde kevin. hjälpa Decathlon?
Sedan april 2021 kan kunderna i Decathlons nätbutik i Litauen njuta av en friktionsfri betalningsupplevelse som drivs av kevin. Arbetet med kevin. har gett företaget fantastiska resultat och i september samma år införde Decathlon Latvia samma betalningsinfrastruktur.
kevin. eliminerar alla onödiga mellanhänder i betalningsprocessen, vilket minskar transaktionskostnaderna avsevärt. Algirdas Solominas, chef för e-handel på Decathlon Litauen, säger att "kevin. lyckades minska våra provisionskostnader med ungefär 95 %. De erbjuder också fler betalningsalternativ för våra kunder."
Att utöka betalningsalternativen med kevin. hjälpte Decathlon Litauen att avsevärt minska antalet övergivna varukorgar och öka antalet genomförda betalningar. Solominas säger: "Vi märkte att vi drastiskt minskade antalet ofullständiga betalningar (betalningar som påbörjats men aldrig slutförts). Antalet misslyckade betalningar minskade med nästan 50 %."
Bland de saker som Decathlon uppskattar mest hos kevin. är rättvisa kostnader jämfört med andra leverantörer av betalningsinfrastruktur samt enastående kundsupport.
Öka din konverteringsgrad med kevin.
Sedan samarbetet med kevin. inleddes har Decathlon sparat in på transaktionskostnader, lagt till nya betalningsalternativ för sina kunder och sett genomförda betalningar öka med 50 %. Företaget har redan infört kevin. betalningsinfrastruktur i två länder, Lettland och Litauen.
Ditt företag kan också öka antalet genomförda betalningar och minska transaktionskostnaderna med hjälp av kevin. Vi erbjuder tjänster till varumärken av olika storlek. Oavsett om det är ett litet företag eller en världskänd e-handelsjätte kan kevin. tillgodose dina behov och hjälpa dig att öka konverteringsgraden.
Våra främsta prioriteringar är att erbjuda en betalningsinfrastruktur till rimliga priser och utmana ineffektiva betalningsmetoder. Kontakta oss om du vill kunna erbjuda dina kunder ett bekvämt betalningsflöde och samtidigt spara pengar på transaktionskostnader.